En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales realizado a través de los sitios web www.itakaespaña.com.

NOTA: La presente política de privacidad se refiere exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados a través de los Sitios Web del responsable del tratamiento. Los tratamientos derivados de la relación de hospedaje presencial (registro de viajeros, videovigilancia, etc.) se informan mediante la cláusula informativa específica facilitada al huésped en el establecimiento.

 

1. CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

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Los datos personales recogidos a través de los Sitios Web son tratados de forma conjunta por las siguientes entidades, que actúan como corresponsables conforme al artículo 26 del RGPD:

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO: FuerteItaka, S.L. y New Fit Canarias, S.L.

Empresa 1: FuerteItaka, S.L.

NIF: B76108125

Domicilio: C/ Artistas Canarios Nº8 – Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria)

Email: admin@nfitcanarias.com

Teléfono: 928 875 642

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 151, Folio 191, Sección 8, Hoja Registral 6805, Inscripción 1.

Empresa 2: New Fit Canarias, S.L.

NIF: B76255611

Domicilio: C/ Artistas Canarios, Nº8 – Costa Calma – 35627 (Las Palmas)

Email: admin@nfitcanarias.com

Teléfono: 928 875 642

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Puerto del Rosario, Sección 8, Hoja Registral 7758, Inscripción 1. Boletín 220, Hoja 487752.

Sitios web: www.itakaespaña.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): admin@nfitcanarias.com

Ambas entidades han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad que determina los fines y medios del tratamiento, así como las responsabilidades respectivas. El contenido esencial de dicho acuerdo se pondrá a disposición del interesado que lo solicite.

 

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

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Los corresponsables del tratamiento tienen designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien puede contactar para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico: admin@nfitcanarias.com

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Correo electrónico: admin@nfitcanarias.com

Puede dirigirse al DPO para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

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A través de los Sitios Web, tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Formularios de contacto y solicitudes de información

Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones remitidas por el Usuario a través de los formularios disponibles en los Sitios Web.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El Usuario consiente el tratamiento al enviar voluntariamente el formulario.

3.2. Gestión de reservas online

Gestionar las reservas de alojamiento y servicios complementarios (restauración, fitness, bienestar) realizadas a través de los Sitios Web o de plataformas de reserva integradas.

Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3.3. Club de Fidelización

Gestionar la inscripción, participación y mantenimiento en el Club de Fidelización: registro de miembros, acumulación y canje de puntos o ventajas, personalización de ofertas y comunicaciones segmentadas basadas en el historial de reservas y preferencias del usuario.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). La inscripción es voluntaria y el consentimiento puede revocarse en cualquier momento solicitando la baja del Club.

3.4. Comunicaciones comerciales y email marketing

Envío de comunicaciones comerciales electrónicas (newsletters, ofertas, promociones, novedades) sobre los servicios de los corresponsables del tratamiento por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes.

Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE). El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando al DPO.

3.5. Navegación y cookies

Recogida de datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares para análisis estadístico, personalización y publicidad. Véase la Política de Cookies para información detallada.

Base jurídica: interés legítimo para cookies técnicas (art. 6.1.f RGPD, art. 22.2 LSSI-CE); consentimiento para el resto de cookies (art. 6.1.a RGPD, art. 22.2 LSSI-CE).

 

4. DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB

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• Formularios de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, mensaje de consulta.
• Reservas online: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias de alojamiento, datos de pago (procesados por pasarela de pago segura; el responsable del tratamiento no almacena datos completos de tarjeta).
• Club de Fidelización: datos identificativos, correo electrónico, historial de reservas y consumos en los establecimientos del responsable del tratamiento, preferencias, puntos acumulados.
• Email marketing: nombre, correo electrónico, datos de interacción con las comunicaciones (apertura, clics), fecha de alta y baja.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de acceso (véase Política de Cookies).

 

5. DESTINATARIOS

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• Empresas (FuerteItaka, S.L. y New Fit Canarias, S.L.): comunicación entre corresponsables para la gestión conjunta de reservas, Club de Fidelización y comunicaciones comerciales.
• Encargados del tratamiento: prestadores de servicios que acceden a datos por cuenta de los corresponsables, con contratos suscritos conforme al art. 28 del RGPD:

– Plataformas de gestión hotelera (PMS/Channel Manager).

– Pasarela de pago segura.

– Plataforma de email marketing.

– Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting).

– Herramientas de análisis web (Google Analytics).

– Asesorías externas.

• Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal (AEAT, Juzgados y Tribunales).

No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo las derivadas del uso de herramientas de terceros (Google Analytics, plataformas de email marketing), garantizándose las garantías adecuadas del Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, EU-US Data Privacy Framework o decisiones de adecuación, según corresponda).

 

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

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• Formularios de contacto: hasta la resolución de la consulta y durante los plazos de prescripción legal (3 años, art. 1967 del Código Civil).
• Reservas online: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción (5 años, art. 1964 del Código Civil; 4 años, Ley 58/2003, General Tributaria).
• Club de Fidelización: mientras se mantenga la condición de miembro activo y, tras la baja, durante los plazos de prescripción legal.
• Email marketing: hasta la revocación del consentimiento o solicitud de baja.
• Datos de navegación: según la duración de cada cookie (véase Política de Cookies).

 

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

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Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer si tratamos sus datos y obtener copia.
• Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo.
• Limitación (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD).

Para ejercer sus derechos, diríjase al Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a admin@nfitcanarias.com, o por escrito a C/ Artistas Canarios Nº8 – Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria), adjuntando copia de su documento de identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción (art. 12.3 RGPD), pudiendo ampliarse dos meses adicionales en caso de complejidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es – Tel. 901 100 099.

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

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Los corresponsables del tratamiento han implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras: cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), control de accesos, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal y evaluaciones periódicas de seguridad.

 

9. REDES SOCIALES

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Puede disponer de perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.). El tratamiento de datos de seguidores será el que cada plataforma permita a los perfiles corporativos, conforme a sus propias políticas de privacidad. No se extraerán datos sin consentimiento expreso. Las condiciones de uso y privacidad de cada red social son responsabilidad de sus respectivos titulares.

 

10. MODIFICACIONES

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Los corresponsables del tratamiento se reservan el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD). Los cambios significativos serán comunicados en los Sitios Web.

 

Última actualización: mayo 2026

La presente Política de Cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en los sitios web www.itakaespaña.com, titularidad de los corresponsables del tratamiento, conformado por FuerteItaka, S.L. (NIF: B76108125) y New Fit Canarias, S.L. (NIF: B76255611), con domicilio en C/ Artistas Canarios Nº8 – Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria). DPO: admin@nfitcanarias.com.

 

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Sirven para reconocer al usuario, mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar información estadística sobre el uso del sitio. Las cookies no extraen datos personales del dispositivo ni pueden leer otros archivos de cookies.

 

2. TIPOS DE COOKIES

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2.1. Según titularidad

• Propias: enviadas desde los dominios itakaespaña.com /.
• De terceros: enviadas desde dominios de terceros (Google, Facebook, etc.).

2.2. Según finalidad

• Técnicas (necesarias): imprescindibles para la navegación y funciones básicas (sesión, reservas, configuración de cookies). Exentas de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE.
• Preferencias: recuerdan configuración del usuario (idioma, región).
• Analíticas: seguimiento estadístico para mejorar la experiencia del usuario.
• Publicitarias/comportamentales: gestión de publicidad y anuncios personalizados según hábitos de navegación.

2.3. Según duración

• De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Persistentes: permanecen un período determinado o hasta eliminación manual.

 

3. DETALLE DE COOKIES UTILIZADAS

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Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración	Tipo
PHPSESSID	itakaespaña.com	Cookie de sesión para el funcionamiento del sitio web.	Sesión	Técnica
cookieconsent_status	itakaespaña.com	Almacena el consentimiento del usuario respecto a cookies.	1 año	Técnica
_ga	Google Analytics	Identificación única para generar datos estadísticos de uso.	2 años	Analítica
_ga_*	Google Analytics	Estado de sesión del usuario para análisis.	2 años	Analítica
_gid	Google Analytics	Identificación única para datos estadísticos diarios.	24 horas	Analítica
_gat	Google Analytics	Limitación del porcentaje de solicitudes.	1 minuto	Analítica
_fbp	Meta (Facebook)	Ofrecer productos publicitarios de Meta.	3 meses	Publicitaria
fr	Meta (Facebook)	Publicidad relevante y medición de eficacia.	3 meses	Publicitaria
IDE	Google (DoubleClick)	Medir eficacia publicitaria y anuncios personalizados.	13 meses	Publicitaria
NID	Google	Personalizar anuncios en servicios de Google.	6 meses	Publicitaria

La tabla es orientativa y puede variar en función de los servicios de terceros integrados en los Sitios Web.

 

4. BASE JURÍDICA

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• Cookies técnicas (necesarias): exentas de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), al ser estrictamente necesarias para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies analíticas, de preferencias y publicitarias: requieren el consentimiento previo e informado del usuario conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y al artículo 6.1.a) del RGPD. Solo se instalarán tras la aceptación a través del panel de configuración de cookies.

 

5. CONSENTIMIENTO

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Al acceder a los Sitios Web se muestra un banner informativo. El usuario puede:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las no necesarias.
• Configurar sus preferencias por categoría.

El consentimiento es revocable en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página de los Sitios Web (art. 7.3 RGPD).

 

6. CÓMO GESTIONAR COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

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• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: edge://settings/content/cookies
• Opera: Configuración → Avanzado → Privacidad → Cookies.

La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento de los Sitios Web.

 

7. POLÍTICAS DE TERCEROS

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• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Gestione publicidad personalizada en: www.youronlinechoices.eu

 

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

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Cookies de terceros (Google, Meta) pueden implicar transferencias fuera del EEE, amparadas por cláusulas contractuales tipo, el EU-US Data Privacy Framework o decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Capítulo V del RGPD).

 

9. CONTACTO

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DPO: admin@nfitcanarias.com

Dirección: C/ Artistas Canarios Nº8 – Costa Calma, Pájara – 35627 (Las Palmas de Gran Canaria)

Teléfono: 928 875 642

 

Última actualización: mayo 2026